企劃達人放輕鬆

Philip Kotler：「行銷人員其行銷的標的物有10種類型：商品、服務、經驗、事件、人物、地方所有權、組織機構、資訊、理念。」以下逐一介紹這10種類型：

（1）商品：各國所生產的實體商品佔了最大宗，諸如生活上的用品、辦公室用品、電器等均是商品的範疇。商品可透過網路、實體商店等方式銷售，另外也可透過個人銷售商品。

（2）服務：此類型的例子有理髮店、沖印店、宅即便、快餐店、下午茶店、動物醫院、一般醫院、航空、鐵路、公車等。大部分服務都會伴隨著商品一起銷售，如航空公司提供機票商品銷售，同時也伴隨著起飛前後的服務。

（3） 經驗：華德迪士尼樂園，不論在日本、香港等地都受到許多人的歡迎，主要在於創造一種表演或行銷方式，讓遊客印象深刻，並將此體驗常留於心形成特殊經驗，同時也吸引他們下次再前來，此即為體驗式行銷。其他的例子如特殊品味的餐廳、五星級的牙醫診所、臨海的飯店、總統級的飯店服務等。

（4）事件：”事件”多數指的是活動、會議、週年慶、表演等。

Philip Kotler：「通常我們會將行銷（marketing）的任務視為創造、推廣、及傳送商品與服務給消費者和企業機構。」


舉例而言，最近某一個集團將中古車商聯合起來，向大眾推廣其中古車之保證服務，如無泡水、保固期間、無事故等，其想法主要來自長久以來大眾對於中古車行的普遍不信任態度，為了讓更多人信賴中古車商，該集團聯合部份中古車商推出相關服務與保證，讓買車者得以放心與安心選購，此即為行銷概念之創造與推廣服務的例子。


另一個例子是某車商主打的休旅車系列廣告，看中多數人由於工作忽略了家庭，因此行銷廣告以強調家庭溫馨的訴求，極力塑造休旅車的空間、安全、溫馨景象，打動消費者的心，進而促進商品銷售。此外，全國電子之前所推出的廣告也是一個很好的例子。


由上述的例子可以套用

今天終於決定開始寫有關行銷基本功的文章了，之前因為太多瑣事環繞在身邊，所以進度上有比較落後。

當初的想法僅僅只想分享自己的小小經驗與之前整理的書摘，讓非行銷專業背景的網友也能在最短的時間裡瞭解行銷的基本觀念，後來一些朋友與網友的建議後，決定把它更完整的呈現，內容上或許還是避免不了一些名詞定義或解釋，但也盡量把一些重點觀念活化。撰寫的主要內容與概念多半從

”Philip Kotler”所著的”行銷管理學”一書中，將重點的概念擷取出來，並加以整理與活化。

最後，希望本區之文章對大家都有實質的助益！當然，文章內容若有不妥之處，也請不吝給予指教幽～